تدريب لغة الاعتراف
من وقت لآخر ، يمكنك أن ترى أمثلة حيث يتصرف المدراء كمتفرجين. تصرفهم؛ الكلمات التي يستخدمونها ولغة جسدهم لن تكون في غير محلها في مباراة كرة القدم أو البيسبول. كانوا يجلسون في المدرجات ويمضغون الهوت دوج ، وهم يشربون الجعة وينتقدون اللاعبين (طاقمهم) في الملعب. هناك اتصال ضئيل للغاية بين المدير والموظفين بخلاف وجودهم في نفس المبنى.
تُستخدم هذه الصورة لإبراز الاختلاف العميق بين "المدير كمدرب" و "المدير كمتفرج". يعمل المدرب بشكل فردي مع كل من اللاعبين ، مما يساعدهم على التغلب على النكسات والعقبات التي تحول دون التقدم. إنهم يفهمون كيف يستجيب لاعبوهم لأنواع مختلفة من التحفيز وكيف تؤثر حياتهم العائلية وصحتهم على أدائهم.
الأهم من ذلك كله ، يتم التدريب على أساس متكرر للغاية. لا تنتظر المباراة الكبيرة لتقديم نصيحتك للفريق كما يفعل "المدير كمتفرج". أنت تعمل عن كثب مع كل فرد في الفريق لفهم نقاط القوة والضعف في دفاعك ومهاجميك قبل أن يتم اختبارهم تحت الضغط.
لغة التدريب
لغة المتفرج مليئة بالمطالب. "افعل هذا ، افعل ذلك ، افعل الشيء التالي." لا وقت ولا مساحة للنقاش والتجربة والفشل لا سمح الله. يحتاج مديرو المتفرجون إلى نتائج وهم بحاجة إليها الآن.
تختلف لغة المدرب بشكل كبير. بادئ ذي بدء ، المدرب جزء لا يتجزأ من الفريق. غالبًا ما توجد في الميدان أكثر من مكاتبهم المبطنة بالفراء. تميل لغة الفريق إلى احتواء كلمة "نحن" وستسمع نغمة أكثر ليونة للأسئلة "كيف يمكننا تحسين هذا؟ كيف يمكننا جعل ذلك يحدث بشكل أسرع أو أكثر دقة أو أكثر اتساقًا؟" إنها علاقة ثقة بين شخصين بالغين وليس والد حاسم يتحدث إلى طفل.
جاءت زميلة إيان بريشين ، جوانا كولينز لمساعدته في نظام الكمبيوتر الجديد. "لقد وجدت بعض الحلول البديلة التي تتجنب تعطل النظام ، دعني أريكم ذلك." ثم ، كفكرة لاحقة تقريبًا ، أضافت "أتمنى أن تدرك مدى فخرنا جميعًا بإبرامك صفقة Grossman ، ستحتاج إلى مشاركة بعض أسرار التجارة الخاصة بك مع بقيتنا". ابتسم إيان متسائلاً لماذا بدت قطعة تقدير جوانا أكثر قيمة من كاسي ديلون.