يُعَدُّ تقديم استمارة العمل في شركة مرجان والعمل فيها خلال الأوقات الاقتصادية الصعبة طريقة رائعة لتحقيق الأمان الوظيفي. إذا تم اتخاذ الخطوات الصحيحة أثناء التقديم على الوظيفة المناسبة للفرد في هذه الشركة الرائدة التي تحترم وتكافئ موظفيها، فسيتمكَّن المتقدِّم من الحصول على وظيفة جيدة الأجر تحبها ويتمتع براحة الاستقرار المضمون. للشباب الذين يبحثون عن أول وظيفة لهم، فإن العمل في مرجان في وظيفة البيع بالتجزئة يُعَدُّ بمثابة نقطة انطلاق رائعة. فهناك أقسام مختلفة للعمل بها ومستويات وظيفية مختلفة داخل تلك الأقسام، وتوجد العديد من المسؤوليات على عاتق من يرغب في خدمة المجتمع. يعتبر الدافع الموضع الوحيد الأكثر اتصالًا بالعميل، حيث يسهم في تحقيق شرط "الإرجاع في أي وقت" بجانب مسؤوليته عن الاتصال بالعميل. ورغم أن العمل في مرجان قد يبدو مربكًا خاصةً للتعيين الجديد أثناء فترات العمل والعطلات، إلا أنه من المهم الحفاظ على الهدوء والسرعة وعدم الخلط والتمتُّع بالتدريبات والدعم المتاح من الشركة. وتوفر مرجان عدة ملفات تعريف لتسهيل عملية التعيين.
تتاح الكثير من الفرص في قطاع متاجر السوبرماركت للعاملين به. يمكن لمديري المتاجر ومديري المناطق أن يبدؤوا العمل في عطلات نهاية الأسبوع مثلما فعلوا في مرحلة المراهقة. واليوم، تحتوي متاجر البقالة على العديد من الأقسام المختلفة، بما في ذلك الحلويات والمخابز والنبيذ والمشروبات الروحية، وتعمل في هذه المجالات يوفر فرصة للحصول على معرفة وخبرة قيمة. ومن خلال تطوير الاهتمام بهذه المهارات، يمكن أن يكون هذا دافعاً كبيراً لاستكشاف فرص وظيفية أخرى في المتاجر. وتقدم عمالقة قطاع الوجبات السريعة خدمات العملاء المختلفة في محلات السوبرماركت، بما في ذلك أسواق البنوك والتأمين والترفيه المنزلي، مما يفتح الباب أمام العديد من الوظائف المختلفة التي يمكن اختيارها. ويعد تطوير رأس المال البشري والمدير جانباً مهماً في إدارة الموارد البشرية، وتقدم مجموعة مرجان إدارة مهنية وعملية لتطوير مهارات موظفيها وتحسين أدائهم. كما يتيح التنوع في الوظائف إمكانية الوصول إلى مسارات وظيفية مختلفة، والتنقل الرأسي والتناوب، ويتم توفير التدريب والتحسين المستمر للموظفين لدعم تطويرهم المهني. ويستفيد موظفو مجموعة مرجان من معهد التدريب الداخلي Institut du Commerce et de la Distribution، ويشمل العرض التدريبي أدوات وموضوعات لتحسين المهارات الفردية والتطوير المستمر.
تبحث شركة مرجان القابضة عن مدير مشروع تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لمقرها الرئيسي في الدار البيضاء، وسيكون المسؤول عن تلبية احتياجات العمل المتعلقة بنظام ERP Gold وإدارة جميع جوانب التخطيط والمراقبة وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع. يجب أن يكون لدى المتقدم إجازة في هندسة الحاسوب وثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة في وظيفة مماثلة، ومعرفة جيدة بـ Agresso و Sage ERP. سيتولى المدير المشروع الصياغة الداخلية للتفاصيل، وترجمة احتياجات العملاء إلى تطوير تكنولوجيا المعلومات، وصياغة المواصفات الفنية والتشغيلية، وحل الأحداث المتعلقة بتخطيط موارد المؤسسات.
من جانب آخر، تبحث مرجان عن مدير مشروع سلسلة التوريد لتحسين إدارة سلسلة التوريد، وسيكون المسؤول عن إدارة المبادرات ومبادرات التحسين المستمر لتحسين نظام إدارة الخدمات اللوجستية وأنظمة المعلومات ذات الصلة. يجب أن يكون لدى المتقدم على الأقل إجازة في هندسة الحاسوب وعلى الأقل سنتين من الخبرة في وظيفة مماثلة، ويجب أن يتمتع بالكفاءة في SQL، PL/SQL، Oracle ونظام إدارة المشاريع الرئيسية، ويجب أن يمتلك مهارات اجتماعية ومهارات كتابة جيدة. سيؤدي المدير المشروع المهام التالية: إنشاء جرد للخدمات لتحديد مجالات التحسين وتحديد احتياجات لاعبي الأعمال، وكتابة ملخص تفصيلي عن خلفية المشروع وأهدافه.
وتناولت الدراسات أيضًا أنَّ العملاء الراضين يزيدون من احتمالية الإبقاء على علاقتهم التجارية مع الشركة وزيادة حجم مشترياتهم لديها.
وفي الوقت الحالي، تعدُّ منصات التواصل الاجتماعي وسيلة فعّالة لتقييم مدى رضا العملاء والتفاعل معهم، حيث يمكن للشركات الاستفادة من تعليقات ومراجعات العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي لتحسين جودة خدماتها ومنتجاتها.
في الختام، تعدُّ رضا العملاء عن الخدمات التي تقدّمها الشركات من أهم المقاييس لنجاحها واستمراريتها، حيث يساعد العملاء الراضون في زيادة حجم المبيعات والإيرادات وبالتالي تحقيق أرباح أعلى. لذلك، يجب على الشركات توفير خدمات عالية الجودة وتحسينها باستمرار لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز رضاهم.
