ARIA Casablanca recrute des Chargé(e)s Helpdesk : postulez dès aujourd’hui
📢 Opportunité d’emploi – Chargé(e) Helpdesk à Casablanca
L’entreprise ARIA Casablanca recrute actuellement des Chargé(e)s d’assistance technique / Helpdesk afin de renforcer ses équipes. Ce poste représente une opportunité idéale pour les passionnés de technologie et de relation client, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
🔎 À propos de ARIA
ARIA est une filiale du groupe Tenor, issue de la fusion entre Accolade Center (Casablanca), Isosell (Rabat) et Tenor Software Factory. Forte de plus de 15 ans d’expérience, l’entreprise est aujourd’hui un acteur incontournable dans les domaines de :
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La relation client
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Les services technologiques
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La transformation digitale
Grâce à ses solutions sur mesure, ARIA accompagne plusieurs entreprises internationales tout en offrant à ses collaborateurs un cadre stimulant, axé sur la performance et l’innovation.
🎯 Missions principales du poste
En tant que Chargé(e) Helpdesk, vous serez amené(e) à :
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Fournir un support technique efficace et rapide aux clients.
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Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à la connexion Internet et aux équipements associés.
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Conseiller les clients sur l’utilisation optimale des services.
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Suivre et traiter les demandes d’assistance dans les délais impartis.
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Collaborer avec les équipes techniques pour la gestion des incidents complexes.
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Identifier et remonter les problèmes récurrents afin d’améliorer la qualité des services.
👩💻 Profil recherché
Le poste s’adresse aux candidat(e)s :
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Diplômé(e)s en informatique, réseaux ou formation équivalente.
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Doté(e)s d’une excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
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Ayant de bonnes compétences en communication écrite et orale.
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Motivé(e)s par le service client et l’esprit d’équipe.
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La maîtrise des outils de gestion de tickets constitue un atout.
✅ Avantages proposés
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Environnement de travail collaboratif et moderne.
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Opportunités de développement personnel et professionnel.
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Rémunération compétitive avec primes motivantes.
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Package social : mutuelle + couverture CNSS.
📩 Comment postuler ?
Les candidat(e)s intéressé(e)s peuvent postuler directement via le lien suivant :
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